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为什么有些顾客会来了不消费?

文章来源:吉林七月彩妆培训    发布时间:2019-12-15   浏览次数: 1012

为什么你的美甲店来人又走,这里面除宏观经济因素和消费结构、消费习惯变化外,还包括以下内容

吉林七月彩妆造型一一解答:

一般来说,每年在美容院消费低于3000元的顾客,平均每月不到300元。他们吃的不只是一顿饭,还谈论美容护理。当然,美容院可以为自己的消费设定一个最低限度,比如俱乐部年。一万个等等。2、有一定消费量,但所选物品均为顾客单位价格低的物品。例如,客人的单价为每次30-50元,顾客每年已达10,000次,但有200-300次,不能消费。这样的恶性循环,很难再卖了。

这种客户通常会使员工误以为有很多客户,不珍惜客户,分散他们的精力。2、这类顾客比较消极,如价格昂贵、效果差、服务差、价格低廉等。占用时间和精力,影响其他客户和员工的日常运作;当员工看到自己不能再生产业绩时,服务自然跟不上,心态不好,一系列问题就出现了。这通常有三个原因:
一、做一个杂货,特价,甚至支付费用。结果是很多客户都想利用便宜的,因为开始太便宜,价格比较晚,很难转向普通客户。
二,卡片设计,很多项目都怕顾客不接受,员工也说是贵,都是以客户单价30-50元/次,即使收到10000元以上,以后消费也是个问题。许多顾客被美容院引导到低端。
三。原有卡品结构不合理,再加上每月优惠促销,把客户都推到低端,消费永远拉不上来。我们只能依靠几个客户和几个项目。
提醒:美容院老板,你可以数这种客户,问题越多,年销售量就越多。如果你占70<垃圾>-80;垃圾>,以及高端销售和问题,美容院麻烦!请计算去年至今年的客户名单,看看有多少客户低值无效?
如何从根本上解决客户问题:
首先是客户的年度消费计划,即基本客户今年做的项目,商品包装规划,重点是私人定制,后来没有营销。而不是仅仅要求客户投资或充值一笔金额,这是团购分享。
1.低端客户:通过规划和股东计划,避免低价值无效客户,例如消费3000或挤牙膏的客户,并制定5,000到10,000的计划。如果年度20,000完成,则需要100。对于护理项目,单价为200元/次。然后工作人员学会购买计划,比如前1-2个项目,然后指导剩下的项目计划,只谈专业需求,不谈钱,然后一次性付款给股东,开发不挤牙膏的习惯,提高顾客消费轻松,回归专业和服务,留住顾客。
2。高端客户:只有通过对客户进行分类,老板才能做更有价值的事情,关注高端产出,为高端客户创造一流的价值。
现金流:客户在接受计划并养成习惯后,不怕说自己是预付款和融资者。我们销售产品和服务。
4。坏账和坏账:共享可以从根本上解决消费问题,即使坏账死了,由于技术和服务的原因,风险要小得多。
5。规避风险和法律操作:国家监管越来越严格,针对预售,就是销售可充电

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